Check-in Tours Reiseservice Lindenplatz 4 72622 Nürtingen (+49)7022959400 Datenschutzhinweise für unsere Kunden 25.05.2018 Datenschutzinformationen nach Art. 13, 14 und 21 der EU-Datenschutzgrundverordnung (EU-DSGVO) Mit diesen Datenschutzhinweisen informieren wir Sie, unsere Kunden, gemäß der ab dem 25. Mai 2018 geltenden EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns sowie über die Ihnen zustehenden Rechte. 1.Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich und an wen können Sie sich wenden? Verantwortlicher für die Datenverarbeitung sind wir - Ihr Reisebüro Check-in Tours, Lindenplatz 4,72622 Nürtingen , E-Mail: Info@checkintours.de 2. Welche Daten und welche Quellen nutzen wir? Wir verarbeiten Daten, die wir im Rahmen der Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen erhalten. Die Daten erhalten wir direkt von Ihnen,z.B. im Rahmen der Reise- oder Mietwagenbuchung oder einer anderen Auftragserteilung. Konkret verarbeiten wir für die Durchführung unserer Dienstleistungen: - Stammdaten zur Durchführung und zur Erfüllung der Reisedienstleistung. (z.B. Name und Anschrift des Reiseanmelders, E-Mail-Adresse,Telefonnummer, Namen der mitreisenden Personen sowie das Geburtsdatumbzw.Alter aller Reisenden) - Ggfs. Legitimationsdaten bei VISA-Anträgen (z.B. Daten des Personalausweises) - Daten im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung und ggfs. als Sicherheit zur Hinterlegung der Reisedienstleistungen (z.B. Bankdaten, Kreditkartendaten) - Korrespondenz (z.B. Schriftverkehr oder E-Mailverkehr mit Ihnen) - Daten Ihrer vergangenen bzw. bisherigen Buchungen und Aufenthalte soweit über uns gebucht bzw. vermittelt (z.B. bisherige Reisen, persönlichen Präferenzen, Bewertungen) - Werbe- und Vertriebsdaten (z.B. über neue potenziell interessanteReiseangebote) - Gesundheitsdaten zur Vorbeugung von Unfällen und zum Schutz desoder der Reisenden (z.B. Grad körperlicher Behinderung, Schwerbehindertenausweis, Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien, Schwangerschaften) 3. Auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten verwendet (Zweck der Datenverarbeitung) ? Die nachfolgenden Informationen geben Aufschluss darüber, wozu undzuwelchem Zweck wir Ihre Daten verarbeiten. 3.1 Zur Erfüllung von Vertragspflichten (Art. 6 Abs 1 lit. b EU-DSGVO) Wir verarbeiten Ihre Daten zur Durchführung unserer VerträgemitIhnen, d.h. insbesondere zur Durchführung und Abwicklung dergebuchten Reisedienstleistungen. Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sichimEinzelnen nach der konkreten Reisedienstleistungen und den Vertragsunterlagen (z.B. Übernachtung, Transfer, Mietwagen, Flügen) 3.2 Im Rahmen von Interessenabwägungen (Art. 6 Abs 1 lit. f EU-DSGVO) Zur Wahrung berechtigter Interessen können Ihre Daten durch uns oderdurch Dritte verwendet werden. Dies erfolgt zu folgenden Zwecken: - Unterstützung unserer Vertriebsorganisation bei der Reiseberatungund -betreuung und dem Vertrieb im Rahmen der Reisebetreuung - Weiterentwicklung von Reisedienstleistungen und Zusatzprodukten -Werbung, der Markt- und der Meinungsforschung -Geltendmachung rechtlicher Ansprüche und Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten - Prävention und Aufklärung von Straftaten -Gewährleistung der IT-Sicherheit und Verfügbarkeit des IT-Betriebs Unser Interesse an der jeweiligen Verarbeitung ergibt sich aus den jeweiligen Zwecken und ist im Übrigen wirtschaftlicher Natur (effizienteAufgabenerfüllung, Vertrieb, Vermeidung von Rechtsrisiken). Soweitesder konkrete Zweck gestattet, verarbeiten wir Ihre Daten pseudonymisiertoder anonymisiert. 3.3 Auf Grund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs 1 lit. a EU-DSGVO) Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenenDaten erteilt haben, ist diese jeweilige Einwilligung Rechtsgrundlagefür die dort genannte Verarbeitung. Zudem haben Sie ggfs. der werblichenAnsprache per E-Mail, Telefon oder Messenger-Dienst zugestimmt. Siekönnen Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunftwiderrufen.Dies gilt auch für Einwilligungserklärungen, dieSie uns gegenüber vor der Geltung der EU-DSGVO, also vor dem 25.Mai 2018, erteilthaben.Der Widerruf wirkt nur für zukünftigeVerarbeitungen,nicht für bereits Erfolgte. Wenden Sie sich dazubitte an unsere Kontaktadresse. 3.4 Auf Grund von gesetzlichen Vorgaben (Art. 6 Abs 1 lit. c EU-DSGVO) Wir unterliegen verschiedenen rechtlichen Verpflichtungen und gesetzlichen Anforderungen (z.B. Bürgerliches Gesetzbuch (BGB), Handelsgesetzbuch (HGB) , GoB, Fluggastdatengesetz, EU-Pauschalreiserichtlinie, Steuergesetze der Bundesrepublik Deutschland). Zu den Zwecken der Verarbeitunggehören die Identitäts- und Altersprüfung, Betrugsprävention, die Erfüllung steuerrechtlicher Kontroll- und Meldepflichtensowie die Bewertung und Steuerung von Risiken. 4. Wer bekommt meine Daten? Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur unter Wahrung der EU-DSGVO undnursoweit eine Rechtsgrundlage dies gestattet. Innerhalb unserer Vertriebsorganisation erhalten nur diejenigen Stellen Ihre Daten, die diese zurErfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder zurErfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen (z.B. Vertrieb,Kundenbetreuung, Reiseleitung, Reiseveranstalter, Hotels, Mietwagen oderTransfergesellschaften). Zusätzlich können folgende Stellen Ihre Daten erhalten: - von uns eingesetzte Auftragsverarbeiter (Art. 28 EU-DSGVO) insbesondereim Bereich der Buchungssysteme und IT-Dienstleistungen, Logistik und Druckdienstleistungen, die Ihre Daten weisungsgebunden für uns verarbeiten -öffentliche Stellen und Institutionen (Finanzbehörden, Botschaften des Ziellandes) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung (Aufbewahrungspflichten, VISA-Beschaffung, Einholen vonEinreisebestimmungen) sowie -sonstige Stellen, für die Sie uns Ihre Einwilligung zur Datenübermittlung erteilt haben. 5. Wie lange werden meine personenbezogenen Daten gespeichert? Wenn erforderlich, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten fürdie Dauer unserer Geschäftsbeziehung, was auch die Anbahnung undAbwicklung eines Vertrages für die Abwicklung einer Reisedienstleistungumfasst. Wir unterliegen zusätzlich verschiedenen Aufbewahrungs-undDokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), dem Handelsgesetzbuch (HGB), der Abgabenordnung(AO)und der EU-Pauschalreiserichtlinie ergeben. Die dort vorgegebenenFristenzur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis maximalzehn Jahre.Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nachden gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel dreiJahre. DieSpeicherung Ihrer personenbezogenen Daten aus Basis Ihrer Einwilligungerfolgt bis auf Widerruf. 6. Werden meine Daten in ein Drittland übermittelt? Wir übermitteln Ihre Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union nur, soweit dies zur Ausführung und Abwicklung der Reisedienstleistungen erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist oderSieuns Ihre Einwilligung erteilt haben (z.B. Fernreisen). 7. Habe ich bestimmte Rechte im Umgang mit meinen Daten? Sie haben unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen das Recht aufAuskunft (Art. 15 EU-DSGVO, § 34 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) inseiner ab dem 25. Mai 2018 gültigen Fassung), auf Berichtigung (Art.16EU-DSGVO), auf Löschung (Art. 17 EU-DSGVO bzw. § 35 BDSG),aufEinschränkung der Verarbeitung (Art. 18 EU-DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 EU-DSGVO). Außerdem haben Sie einBeschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 EU-DSGVObzw.§ 19 BDSG). 8. Besteht für mich eine Pflicht meine Daten bereitzustellen? Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigenpersonenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung,Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlichsind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. OhnedieseDaten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder dieAusführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertragnicht mehr durchführen können und ggfs. beenden müssen. 9. Gibt es eine automatisierte Entscheidungsfindung im Einzelfall? Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung nutzen wir grundsätzlich keine automatisierte Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 EU-DSGVO. Sollten wir diese Verfahren in Einzelfällen einsetzen, werden Sie hierüber gesondert informiert, sofern diesgesetzlich vorgegeben ist. 10. Werden meine Daten in irgendeiner Weise für die Profilbildunggenutzt? Wir verarbeiten Ihre Daten teilweise automatisiert mit dem Ziel Ihr potenzielles Interesse an bestimmten Produkten, Angeboten und Dienstleistungenzu bewerten. (sog. “Profiling” gemäß Art. 4Nr.4EU-DSGVO) Die Auswertung erfolgt anhand statistischer VerfahrenunterBerücksichtigung Ihrer bisher gebuchten Reisen und Dienstleistungenbei uns. Die Ergebnisse dieser Analysen nutzen wir für einezielgerichteteund bedarfsgerechte Kundenansprache. 11. Welche Rechte als Kunde habe ich? Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Artikel 6 Absatz 1 lit. f EU-DSGVO (Datenverarbeitung auf der Grundlage einer Interessenabwägung) erfolgt,Widerspruch einzulegen. Dies gilt auch für ein auf diese Bestimmunggestütztes Profiling im Sinne von Art. 4 Nr. 4 EU-DSGVO, das z.B.zurKundenberatung und -betreuung erfolgen kann. Legen Sie Widerspruchein,werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten. Zudemhaben Sienach Art. 15 EU-DSGVO ein permanentes Widerrufsrecht auf IhreEinwilligung zur Datenverarbeitung für weitere Zwecke, sollten Sieuns eine Einwilligung dieser Form gegeben haben. Der Widerspruch kannjeweils formfreiauf die Ihnen bekannte Kontaktadresse vorgenommen werden. Jede betroffene Person hat das Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn sie der Ansicht ist, dass Verarbeitung der sie betreffendenDaten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. DasBeschwerderecht kann insbesondere bei Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes erfolgen bzw. am Ort des maßgeblichen Verstoßes geltendgemacht werden. Eine aktuelle Liste der zuständigen Aufsichtsbehördenfinden Sie unter https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html (Abruf am 15.03.2018)